Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site fallon.store sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
FALLON
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 108 avenue Ledru-Rollin, 75011 Paris, France
Email : info@fallon.store
FALLON est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site fallon.store, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site incluent notamment :
- identité : nom, prénom
- coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- informations relatives aux commandes et à la relation client
- données de navigation (cookies, adresse IP, données de connexion)
Les données bancaires ne sont jamais stockées par FALLON.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers (notamment Stripe et PayPal).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- gestion et traitement des commandes
- gestion de la relation client et du service après-vente
- communication avec les utilisateurs (informations liées aux commandes, réponses aux demandes)
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- respect des obligations légales et comptables
- envoi de communications commerciales, lorsque l’utilisateur y a consenti
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
- le respect d’obligations légales
- le consentement de l’utilisateur (notamment pour les cookies et communications marketing)
- l’intérêt légitime de FALLON (sécurité du site, amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire, à des prestataires tiers agissant pour le compte de FALLON, notamment :
- prestataires de paiement
- prestataires logistiques et de livraison
- prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils e-commerce)
- outils d’analyse et de mesure d’audience
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- durée de la relation commerciale
- obligations légales, fiscales et comptables
- gestion d’éventuels litiges
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès à leurs données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
info@fallon.store
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site fallon.store utilise des cookies et traceurs afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience et les performances
- améliorer l’expérience utilisateur
- proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités adaptés
Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.
Le consentement peut être retiré à tout moment.
La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois maximum.
9. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, FALLON s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. Sécurité des données
FALLON met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
info@fallon.store